Tietosuojaseloste

Me RuokaKoiralle.fi:llä olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme ja verkkosivustomme vierailijoiden yksityisyyttä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme avoimesti, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käsittelemme niitä. Tämä seloste koskee kaikkia verkkosivustomme ja -kauppamme (yhteisesti "Palvelu") kautta keräämiämme henkilötietoja.

Toimimme EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisena rekisterinpitäjänä käsittelemillemme tiedoille.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Nimi: A-M Pet Co.

Y-tunnus: 3381968-8

Osoite: Kultapiiskuntie 12, 04300 Tuusula

Sähköposti: asiakaspalvelu@ruokakoiralle.fi

Verkkosivusto: www.ruokakoiralle.fi

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi?

Keräämme henkilötietoja, jotta voimme tarjota sinulle sujuvan ja turvallisen asiointikokemuksen sekä kehittää palveluamme. Keräämme tietoja pääasiassa seuraavissa tilanteissa:

Kun otat meihin yhteyttä: Keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja muut viestissäsi antamat tiedot, jotta voimme vastata kysymyksiisi ja tarjota asiakaspalvelua.

Kun tilaat uutiskirjeemme: Keräämme sähköpostiosoitteesi lähettääksemme sinulle tarjouksia ja uutisia, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi.

Kun vierailet verkkosivustollamme (automaattisesti kerättävät tiedot): Keräämme teknistä tietoa, kuten IP-osoitteesi, laitetyypin, selainversion ja sivut, joilla vierailet. Keräämme näitä tietoja parantaaksemme sivustomme toimivuutta, turvallisuutta ja analysoidaksemme käyttäjätrendejä. Nämä tiedot ovat pääosin anonyymejä.

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelymme perustuu aina johonkin EU:n tietosuoja-asetuksen mukaiseen oikeusperusteeseen:

Suostumus: Kun tilaat uutiskirjeemme, käsittely perustuu antamaasi suostumukseen. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Oikeutettu etu: Voimme käsitellä tietojasi oikeutetun etumme perusteella esimerkiksi asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palvelun kehittämiseksi ja petosten torjumiseksi.

Lakisääteinen velvoite: Säilytämme esimerkiksi tilaustietoja kirjanpitolain vaatiman ajan.

4. Tietojen luovuttaminen 

Emme myy henkilötietojasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi luotettujen kumppaneidemme kanssa vain palvelun tarjoamisen kannalta välttämättömissä tilanteissa. Tällaisia kumppaneita ovat:

Verkkokauppa-alusta: Käytämme Shopify-alustaa, joka käsittelee tietoja puolestamme.

Viranomaiset: Lain niin vaatiessa.

Edellytämme kaikilta kumppaneiltamme sitoutumista tietosuojalainsäädännön noudattamiseen.

5. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Käytämme palveluntarjoajia, kuten Shopify (Kanada) ja Google (Yhdysvallat), jotka saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella. Jos tietoja siirretään ulkopuolelle, varmistamme riittävän tietosuojan tason käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai muita lainmukaisia siirtomekanismeja.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyihin tarkoituksiin. Säilytysaika riippuu tiedon luonteesta:

Kirjanpitolain mukaisesti säilytämme tilaustietoja vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä.

Sähköpostimarkkinointiin liittyviä tietoja säilytämme, kunnes peruutat suostumuksesi.

Muut tiedot poistamme kohtuullisen ajan kuluessa, kun niille ei ole enää oikeudellista perustetta tai käyttötarvetta.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet koskien henkilötietojasi:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää nähdä sinusta tallentamamme tiedot.

Oikeus tietojen oikaisuun: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta säilyttää niitä.

Oikeus vastustaa ja rajoittaa käsittelyä: Voit tietyissä tilanteissa vastustaa tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.

Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojesi siirtämistä koneluettavassa muodossa.

Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa antamasi suostumuksen (esim. uutiskirje) milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi olemalla meihin yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@ruokakoiralle.fi

8. Oikeus tehdä valitus

Jos koet, että tietojesi käsittely on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa tämä on Tietosuovaltuutetun toimisto www.tietosuoja.fi

9. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja, kuten salausta ja pääsynhallintaa, suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käsittelyltä ja häviämiseltä. Ilmoitamme mahdollisista tietoturvaloukkauksista lain edellyttämällä tavalla.

10. Evästekäytäntö

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä (cookies) ja vastaavia teknologioita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Käytämme niitä sivuston perustoiminnallisuuden varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen sekä analytiikkaan (esim. Google Analytics). Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista, mutta huomioithan, että tämä voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

11. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat lisätietoa, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@ruokakoiralle.fi