Tietosuojaseloste

Me RuokaKoiralle.fi:llä olemme sitoutuneet suojaamaan asiakkaidemme ja verkkosivustomme vierailijoiden yksityisyyttä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme avoimesti, mitä henkilötietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten käsittelemme niitä. Tämä seloste koskee kaikkia verkkosivustomme, -kauppamme ja keskustelufoorumimme (yhteisesti "Palvelu") kautta keräämiämme henkilötietoja.

Toimimme EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisena rekisterinpitäjänä käsittelemillemme tiedoille.

Päivitetty 4.8.2026.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Nimi: A-M Pet Co.

Y-tunnus: 3381968-8

Osoite: Kultapiiskuntie 12, 04300 Tuusula

Sähköposti: asiakaspalvelu@ruokakoiralle.fi

Verkkosivusto: www.ruokakoiralle.fi

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta, voit ottaa meihin yhteyttä yllä olevaan sähköpostiosoitteeseen.

2. Mitä henkilötietoja keräämme ja miksi?

Keräämme henkilötietoja, jotta voimme tarjota sinulle sujuvan ja turvallisen asiointikokemuksen sekä kehittää palveluamme. Keräämme tietoja pääasiassa seuraavissa tilanteissa:

Kun otat meihin yhteyttä: Keräämme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja muut viestissäsi antamat tiedot, jotta voimme vastata kysymyksiisi ja tarjota asiakaspalvelua.

Kun jätät tuotearvostelun tai jaat kokemuksesi: Keräämme antamasi nimen tai nimimerkin, sähköpostiosoitteesi (jota ei julkaista sivuilla) sekä kirjoittamasi arvostelun tai kokemuksen. Voimme hyödyntää sivuille jätettyjä julkisia arvosteluita ja kokemuksia myös palvelumme markkinoinnissa (esim. sosiaalisen median julkaisuissa).

Kun tilaat uutiskirjeemme: Keräämme sähköpostiosoitteesi lähettääksemme sinulle tarjouksia ja uutisia, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi.

Kun rekisteröidyt keskustelufoorumille: Keräämme sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi nimimerkin sekä kirjoittamasi viestit. Katso tarkemmin kohta 12.

Kun vierailet verkkosivustollamme (automaattisesti kerättävät tiedot): Keräämme teknistä tietoa, kuten IP-osoitteesi, laitetyypin, selainversion ja sivut, joilla vierailet. Keräämme näitä tietoja parantaaksemme sivustomme toimivuutta, turvallisuutta ja analysoidaksemme käyttäjätrendejä. Nämä tiedot ovat pääosin anonyymejä.

3. Käsittelyn oikeusperusteet

Henkilötietojen käsittelymme perustuu aina johonkin EU:n tietosuoja-asetuksen mukaiseen oikeusperusteeseen:

Suostumus: Kun tilaat uutiskirjeemme, käsittely perustuu antamaasi suostumukseen. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa.

Sopimus: Kun luot käyttäjätilin keskustelufoorumille, käsittely perustuu foorumin käyttöehtoihin.

Oikeutettu etu: Voimme käsitellä tietojasi oikeutetun etumme perusteella esimerkiksi asiakaspalvelun tarjoamiseksi, palvelun kehittämiseksi, petosten torjumiseksi, foorumin moderoinniksi sekä asiakaskokemusten ja -arvostelujen hyödyntämiseksi markkinoinnissamme.

Lakisääteinen velvoite: Säilytämme esimerkiksi tilaustietoja kirjanpitolain vaatiman ajan.

4. Tietojen luovuttaminen

Emme myy henkilötietojasi. Voimme kuitenkin jakaa tietojasi luotettujen kumppaneidemme kanssa vain palvelun tarjoamisen kannalta välttämättömissä tilanteissa. Tällaisia kumppaneita ovat:

Verkkokauppa-alusta: Käytämme Shopify-alustaa, joka käsittelee tietoja puolestamme.

Foorumialusta: Käytämme Supabasea, Verceliä ja Resendiä keskustelufoorumin toteuttamiseen. Ne käsittelevät tietoja puolestamme.

Viranomaiset: Lain niin vaatiessa.

Edellytämme kaikilta kumppaneiltamme sitoutumista tietosuojalainsäädännön noudattamiseen.

5. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Käytämme palveluntarjoajia, kuten Shopify (Kanada) ja Google (Yhdysvallat), jotka saattavat sijaita EU/ETA-alueen ulkopuolella.

Foorumin osalta käytämme lisäksi palveluita Supabase, Vercel ja Resend (Yhdysvallat). Foorumin tietokanta sijaitsee EU:ssa (Frankfurt).

Jos tietoja siirretään EU/ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme riittävän tietosuojan tason käyttämällä Euroopan komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai muita lainmukaisia siirtomekanismeja.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyihin tarkoituksiin. Säilytysaika riippuu tiedon luonteesta:

Kirjanpitolain mukaisesti säilytämme tilaustietoja vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä.

Sähköpostimarkkinointiin liittyviä tietoja säilytämme, kunnes peruutat suostumuksesi.

Foorumin tietojen säilytysajat on kuvattu kohdassa 12.4.

Muut tiedot poistamme kohtuullisen ajan kuluessa, kun niille ei ole enää oikeudellista perustetta tai käyttötarvetta.

7. Sinun oikeutesi

Sinulla on seuraavat oikeudet koskien henkilötietojasi:

Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit pyytää nähdä sinusta tallentamamme tiedot.

Oikeus tietojen oikaisuun: Voit pyytää meitä korjaamaan virheelliset tai puutteelliset tiedot.

Oikeus tietojen poistamiseen ("oikeus tulla unohdetuksi"): Voit pyytää tietojesi poistamista, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta säilyttää niitä.

Oikeus vastustaa ja rajoittaa käsittelyä: Voit tietyissä tilanteissa vastustaa tai pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.

Oikeus siirtää tiedot: Voit pyytää tietojesi siirtämistä koneluettavassa muodossa.

Oikeus peruuttaa suostumus: Voit peruuttaa antamasi suostumuksen (esim. uutiskirje) milloin tahansa.

Voit käyttää oikeuksiasi olemalla meihin yhteydessä sähköpostitse: asiakaspalvelu@ruokakoiralle.fi

8. Oikeus tehdä valitus

Jos koet, että tietojesi käsittely on lainvastaista, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa tämä on Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi

9. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja, kuten salausta ja pääsynhallintaa, suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta käsittelyltä ja häviämiseltä. Ilmoitamme mahdollisista tietoturvaloukkauksista lain edellyttämällä tavalla.

10. Evästekäytäntö

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä (cookies) ja vastaavia teknologioita. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi. Käytämme niitä sivuston perustoiminnallisuuden varmistamiseen, käyttökokemuksen parantamiseen sekä analytiikkaan (esim. Google Analytics). Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista, mutta huomioithan, että tämä voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Tämä evästekäytäntö koskee verkkokauppaa ja pääsivustoa. Keskustelufoorumin evästeistä kerrotaan kohdassa 12.

11. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain toimintamme tai lainsäädännön muuttuessa. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.

12. Keskustelufoorumi (foorumi.ruokakoiralle.fi)

Ylläpidämme keskustelufoorumia osoitteessa foorumi.ruokakoiralle.fi. Foorumilla käsitellään henkilötietoja seuraavasti.

12.1 Mitä tietoja keräämme

Antamasi tiedot

Sähköpostiosoite. Tarvitaan kirjautumiseen. Ei näy muille käyttäjille.

Nimimerkki. Näkyy viestiesi yhteydessä. Voit valita nimimerkin, joka ei paljasta henkilöllisyyttäsi.

Viestien sisältö. Kirjoittamasi keskustelut ja vastaukset ajankohtineen.

Merkinnät ja ilmoitukset. Merkitsemäsi hyödylliset vastaukset sekä tekemäsi ilmoitukset asiattomasta sisällöstä.

Tulokseton ruokahaku. Jos etsit foorumilla ruokaa, jota valikoimassamme ei ole, tallennamme hakusanan täydentääksemme valikoimaa.

Salasana, jos asetat sellaisen. Tallennetaan vain salattuna tiivisteenä, eikä sitä voi lukea.

Automaattisesti kertyvät tiedot

IP-osoite ja selaintiedot palvelinlokeissa

Kirjautumisten ajankohdat

Istuntoeväste, joka pitää kirjautumisen voimassa

Foorumilla ei käytetä analytiikka-, mainos- tai seurantaevästeitä, eikä käyttäjiä profiloida.

12.2 Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

12.3 Foorumin palveluntarjoajat

Foorumi toimii teknisesti eri alustalla kuin verkkokauppamme. Käytämme seuraavia käsittelijöitä:

Supabase — tietokanta ja kirjautuminen. Tiedot sijaitsevat EU:ssa (Frankfurt). Yhtiö on yhdysvaltalainen.

Vercel — foorumin tekninen alusta. Yhdysvaltalainen yhtiö.

Resend — kirjautumislinkkien lähettäminen sähköpostitse. Yhdysvaltalainen yhtiö.

Siirrot EU/ETA-alueen ulkopuolelle perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiolausekkeisiin (SCC) ja kunkin toimijan kanssa tehtyyn käsittelysopimukseen.

12.4 Säilytysajat

Tili ja nimimerkki: kunnes poistat tilisi tai pyydät poistoa.

Viestit: toistaiseksi. Katso kohta 12.5.

Tuloksettomat hakusanat: kunnes ne on käsitelty, enintään noin vuoden.

Palvelinlokit: palveluntarjoajien käytännön mukaisesti, tyypillisesti enintään muutamia kuukausia.

12.5 Tilin poistaminen ja viestit

Voit poistaa tilisi itse foorumin kohdasta Omat tiedot. Poisto poistaa sähköpostiosoitteesi, nimimerkkisi ja tekemäsi merkinnät.

Kirjoittamasi viestit jäävät foorumille ilman kirjoittajatietoa, nimellä "Poistettu käyttäjä". Perustelu: viestin sisältö, kuten kokemus tietystä ruoasta, ei ole enää henkilötietoa nimimerkin poistamisen jälkeen, ja muiden käyttäjien vastaukset menettäisivät merkityksensä ilman alkuperäistä kysymystä.

Jos jokin viestisi sisältää henkilötietoa — esimerkiksi oikean nimesi tai asuinpaikkasi — pyydä sen poistamista osoitteesta asiakaspalvelu@ruokakoiralle.fi, niin poistamme sen.

12.6 Ikäraja

Foorumi on tarkoitettu vähintään 13-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää tietoja tätä nuoremmilta. Jos huomaamme näin tapahtuneen, poistamme tiedot.

12.7 Foorumin sisältö ja markkinointi

Toisin kuin tuotearvostelujen kohdalla, emme käytä foorumin keskusteluja markkinoinnissamme ilman kirjoittajan erillistä suostumusta.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat lisätietoa, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@ruokakoiralle.fi